Story04
提案
住まいのコンシェルジュ
「世界に一つだけのわが家だから」
住まいの購入という、人生の一大イベントを
最高の形で
迎えていただくためのご案内。
そこにはお客様一人一人の暮らしに
向き合いたいという、
営業担当の思いがありました。
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Story04
暮らしのイメージを持つ
「実際にこの家でどんな風に暮らすのだろう？」
「賃貸から持ち家になったら、どんな生活ができるのか？」
ざっくりと分かってはいても、そこを実感にまで落とし込むことはなかなか難しいことです。
そこで、ワウハウスのスタッフが、お客様の頭の中でより具体的な生活イメージを膨らませていただけるよう尽力いたします。
使い方や住み方は、住まう方によって形作られていくものです。
私たちは、お客様に対して「どんな住まいが良いだろうか?」「生活がしやすい環境は?」「この家であれば、こんな使い方をしていただけるな」といったリアルな生活風景をを想像しながら、お客様との対話を通して様々な角度から、住まいのご提案をさせていただきます。
「人生をより豊かに楽しみたい」
人はなぜ、家を買うのか。それは「人生をより豊かにしたいから」ではないでしょうか。
それも自分一人ではなく「家族と共に」人生を楽しむことが究極の願いであると、ワウハウスは考えています。
当社の立ち位置であり最大のメリット「注文住宅に引けを取らない品質や仕様でありながら、価格は抑えられている」という点はしっかりとお伝えしつつ、ご家族全員が楽しい日常を送っていただけるようなご提案をさせていただくことが、ご案内に際して一番大切なことだと考えます。
住宅購入という、お客様の人生の分岐点にたずさわるチャンスを頂けることは、ワウハウススタッフー同の喜びでもあります。
私が思う、ワウハウスとお客様とのお約束事
Answer「豊かな暮らしのご提案」
家族が増えたから…家が手狭になったから…住宅のご購入に際しては様々な理由がありますが、そこを突き詰めて考えていくと、「人生を豊かにしたいから」という答えにたどり着くのだと思います。
ワウハウスとしては、お客様にいかに豊かな暮らしをお届けできるかという点に注力しながら、ご提案やサポートを行ってまいります。
また、ワウハウスのスタッフは会社の一番の理解者でもあり、それを伝達する人間です。自社の物件をどこよりも良く知っているからこそ、個人としてはもちろん会社としてワウハウスを信頼していただくための発信を行っていきたいと考えております。
Speaker
本社営業部 部長
小澤 徹Ozawa Toru
