アフター・保証
住まいを支えるパートナー

「直接対応」の意味を、これからも考え続ける

クロスのずれなど、木造建築には特性上どうしても起こってしまう現象があります。
ワウハウスとしては、それらを仕方ないものとして片づけるのではなく、少しでも減らすことに挑戦し続けることで、ワウハウスのモットーである「良質かつ安価なマイホームを提供する」というところに繋げてまいります。
課題解決には単にコストをかければ良いというものではありません。コストは商品への価格転嫁に繋がってしまいます。ワウハウスでは企業努力として、技術面の工夫やメーカーとの交渉などを通し、品質と価格のバランスを追求しつつ、安全面に繋がる箇所など投資すべきところにはしっかりと原価をかけることが大切だと考えています。

アフター部門はお客様に一番よりそった部門だからこそ、ここからのフィードバックは商品作りに生かせるヒントがたくさん詰まっています。会社としてもその意見を大切にし、お客様に寄り添ったサービス提供に役立てていきたいと考えています。